Hizmetler

Hasar & Kaza Yönetimi

Kamyonlar, ticari taşımacılığın bel kemiğidir ve günlük operasyonel süreçlerde her türlü olumsuz durumla karşılaşma riski vardır. Hasar ve kaza durumlarında, aracın en kısa sürede işlevine dönmesi büyük önem taşır. Mercedes-Benz kamyonlarınız için sunduğumuz profesyonel Hasar ve Kaza Yönetimi hizmetleri ile, aracınızın onarım sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde yönetiyoruz.

Hasar Yönetimi

Kamyonlarınızda meydana gelen herhangi bir hasar durumunda, en hızlı ve etkili çözümü sunmak için yanınızdayız. Gelişmiş teknoloji ve deneyimli teknisyenlerimiz ile araçlarınızın tüm hasarlarını titizlikle tespit ediyor, gerekli onarımları zaman kaybetmeden yapıyoruz.

Hasar Yönetim Sürecimiz:

1. Hasar Tespiti ve Değerlendirme: Aracınızdaki hasar, uzman ekibimiz tarafından titizlikle incelenir. Detaylı bir raporlama yapılır ve sigorta süreci başlatılır.
2. Sigorta Süreci Takibi: Sigorta şirketi ile iletişime geçilir, hasar ve onarım süreci hakkında gerekli bilgilendirme yapılır.
3. Onarım Planı: Hasarın türüne göre, en uygun onarım planı hazırlanır. Orijinal yedek parça kullanımı ile kalite garantisi verilir.
4. Hızlı Onarım ve Teslimat: Onarım işlemleri hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilir. Araç, en kısa sürede kullanıma hazır hale getirilir.

Kaza Yönetimi

Kaza durumunda, zamanında müdahale ve doğru süreç yönetimi, araç ve işletme kayıplarını minimize eder. Kaza sonrası oluşabilecek her türlü olumsuz durumu hızlıca ele alıyoruz. Hem araç sahipleri hem de sigorta şirketleriyle koordineli bir şekilde çalışarak, kaza sürecini sorunsuz bir şekilde yönetiyoruz.

Kaza Yönetim Sürecimiz:

1. Kazanın İhbarı: Kaza anında 7/24 hizmet veren çağrı merkezi hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Kazaya ait tüm veriler kaydedilir ve süreç başlatılır.
2. Kaza Tespit ve Raporlama: Kazanın yerinde tespiti yapılır, tüm detaylar uzman ekiplerimiz tarafından kayda alınır. Gerekli raporlar hazırlanır.
3. Sigorta ve Yedek Araç Temini: Sigorta şirketi ile koordineli olarak, kaza nedeniyle oluşabilecek tüm bürokratik işlemler hızla çözüme kavuşturulur. Ayrıca, araç temini ve yedek araç hizmeti de sağlanır.
4. Tamir ve Onarım: Kaza sonucu meydana gelen her türlü mekanik ve dış hasar, uzman teknisyenlerimiz tarafından onarılır. Orijinal yedek parçalar kullanılarak, aracınızın performansı eski haline getirilir.

Neden Bizimle Çalışmalısınız?

• Uzman Kadro: Hasar ve kaza yönetiminde deneyimli, sertifikalı teknisyenler ve danışmanlar.
• Hızlı ve Etkin Çözüm: Kaza ve hasar durumunda, en hızlı şekilde araçlarınızın onarımı yapılır, operasyonel kayıplar en aza indirilir.
• Sigorta Süreci Desteği: Sigorta işlemleri konusunda tamamen profesyonel bir destek sunuyoruz. Tüm belgeler, süreçler ve raporlamalar sizin için bizim tarafımızdan yönetilir.
• Orijinal Parça Kullanımı: Onarım sırasında sadece Mercedes-Benz orijinal yedek parçalarını kullanarak aracınızın kalitesinden ödün vermiyoruz.
• Yedek Araç Desteği: Hasar veya kaza nedeniyle aracınız servis dışı kaldığında, kısa süreli yedek araç temini ile iş sürekliliğinizi sağlıyoruz.

Mercedes-Benz kamyonlarınızın hasar ve kaza yönetimi konusunda uzman ekibimizle her zaman yanınızdayız. Araçlarınızın güvenliği ve operasyonel verimliliği için sunduğumuz bu hizmetten faydalanarak, işletmenizin zaman kaybı yaşamadan yoluna devam etmesini sağlıyoruz.